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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes.

¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos a [email protected]. Leemos todos los mensajes.

  • ¿Qué es Afterform?
    Afterform es un estudio creativo y de producción UGC con IA para marcas de venta directa, agencias de marketing de resultados, equipos de publicidad en redes y creadores UGC. Revisa la URL de un producto o un brief, elige un perfil reutilizable de creador con consentimiento y reúne el enfoque, los ganchos, los guiones, las escenas generadas, el audio de escena compatible, los subtítulos incrustados, la llamada a la acción y el MP4 exportable en un mismo espacio de trabajo.
  • ¿Qué puedo guardar en un proyecto?
    Un proyecto reúne los recursos de origen, los ajustes de generación, los registros reutilizables de creadores y marcas, los resultados, las versiones y la actividad. Así puedes revisar el trabajo sin reconstruir su contexto.
  • ¿Qué modelos están incluidos?
    El catálogo creativo incluye modelos de imagen y video de proveedores como OpenAI, Google, xAI, Alibaba, MiniMax, Black Forest Labs, ByteDance y Kling. Puedes consultar el catálogo disponible dentro del estudio; puede cambiar a medida que evolucionan los proveedores.
  • ¿Necesito mis propias claves API de los proveedores?
    No. El servicio web gestiona los proveedores de generación configurados y descuenta cada trabajo de un único saldo de créditos.
  • ¿Cómo se gestionan las identidades de los creadores?
    Los registros reutilizables de creadores y voces requieren autorización expresa e información sobre su origen. Las referencias aprobadas permanecen vinculadas al registro reutilizable y la autorización se puede revisar o revocar.
  • ¿Puedo descargar y compartir los resultados?
    Sí. Puedes descargar los recursos, organizarlos en colecciones, dar acceso a los miembros del espacio o compartirlos mediante enlaces revocables cuando esté habilitada la opción de compartir.
  • ¿Hay un plan gratuito?
    No. Creator empieza en 19 USD al mes por 2,000 créditos. Las suscripciones anuales entregan por adelantado todos los créditos del año pagado, en lugar de distribuirlos mes a mes.
  • ¿Y la generación de imágenes?
    Utilízala para planos de producto, escenas de uso cotidiano, imágenes de apertura y propuestas visuales. Puedes adjuntar imágenes aprobadas de creadores, productos y referencias, iterar dentro del contexto de la misma campaña y elegir un modelo de imagen concreto cuando necesites más control.
  • ¿Y la generación de video?
    Convierte un gancho, un guion, un perfil de creador con consentimiento y una dirección de escena seleccionados en tomas de video. Conserva el audio generado cuando el modelo lo admita, incrusta el diálogo como subtítulos y monta las escenas completadas correctamente en un MP4 vertical. Los usuarios avanzados pueden elegir entre los modelos de video disponibles en el estudio.
  • ¿Y el audio?
    El estudio de audio admite guiones exactos, tomas generadas y de sustitución, registros de voz, pistas, transcripciones, mezclas, subtítulos, limpieza y exportación.
  • ¿Cómo funciona la facturación?
    Polar gestiona los pagos y las suscripciones web en dólares estadounidenses (USD). Puedes gestionar o cancelar un plan web de pago desde los ajustes de tu cuenta.
  • ¿Puedo solicitar un reembolso?
    Para compras en la web, contacta con asistencia en los 14 días siguientes al cambio a un plan de pago.
  • ¿Dónde está la empresa?
    Somos un pequeño equipo distribuido. Si tienes preguntas sobre la empresa, la privacidad o el tratamiento de datos, escribe a [email protected] o [email protected].

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