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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes.

¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos a [email protected]. Leemos todos los mensajes.

  • ¿Qué es Afterform?
    Afterform es un estudio creativo y de producción UGC con IA para marcas de venta directa, agencias de marketing de resultados, equipos de publicidad en redes y creadores UGC. Revisa la URL de un producto o un briefing, elige un perfil reutilizable de creador con consentimiento y reúne el enfoque, los ganchos, los guiones, las escenas generadas, el audio de escena compatible, los subtítulos incrustados, la llamada a la acción y el MP4 exportable en un mismo espacio de trabajo.
  • ¿Qué puedo guardar en un proyecto?
    Un proyecto reúne los recursos de origen, los ajustes de generación, los registros reutilizables de creadores y marcas, los resultados, las versiones y la actividad. Así puedes revisar el trabajo sin reconstruir su contexto.
  • ¿Qué modelos están incluidos?
    El catálogo creativo incluye modelos de imagen y vídeo de proveedores como OpenAI, Google, xAI, Alibaba, MiniMax, Black Forest Labs, ByteDance y Kling. Puedes consultar el catálogo disponible dentro del estudio; puede cambiar a medida que evolucionan los proveedores.
  • ¿Necesito mis propias claves API de los proveedores?
    No. El servicio web gestiona los proveedores de generación configurados y descuenta cada trabajo de un único saldo de créditos.
  • ¿Cómo se gestionan las identidades de los creadores?
    Los registros reutilizables de creadores y voces requieren autorización expresa e información sobre su origen. Las referencias aprobadas permanecen vinculadas al registro reutilizable y la autorización se puede revisar o revocar.
  • ¿Puedo descargar y compartir los resultados?
    Sí. Puedes descargar los recursos, organizarlos en colecciones, dar acceso a los miembros del espacio o compartirlos mediante enlaces revocables cuando esté habilitada la opción de compartir.
  • ¿Hay un plan gratuito?
    No. Creator parte de 19 US$ al mes por 2.000 créditos. Las suscripciones anuales entregan por adelantado todos los créditos del año pagado, en lugar de repartirlos mes a mes.
  • ¿Y la generación de imágenes?
    Utilízala para planos de producto, escenas de uso cotidiano, imágenes de apertura y propuestas visuales. Puedes adjuntar imágenes aprobadas de creadores, productos y referencias, iterar dentro del contexto de la misma campaña y elegir un modelo de imagen concreto cuando necesites más control.
  • ¿Y la generación de vídeo?
    Convierte un gancho, un guion, un perfil de creador con consentimiento y una dirección de escena seleccionados en tomas de vídeo. Conserva el audio generado cuando el modelo lo admita, incrusta el diálogo como subtítulos y monta las escenas completadas correctamente en un MP4 vertical. Los usuarios avanzados pueden elegir entre los modelos de vídeo disponibles en el estudio.
  • ¿Y el audio?
    El estudio de audio admite guiones exactos, tomas generadas y de sustitución, registros de voz, pistas, transcripciones, mezclas, subtítulos, limpieza y exportación.
  • ¿Cómo funciona la facturación?
    Polar gestiona los pagos y las suscripciones web en dólares estadounidenses (USD). Puedes gestionar o cancelar un plan web de pago desde los ajustes de tu cuenta.
  • ¿Puedo solicitar un reembolso?
    Para compras en la web, contacta con asistencia en los 14 días siguientes al cambio a un plan de pago.
  • ¿Dónde está la empresa?
    Somos un pequeño equipo distribuido. Si tienes preguntas sobre la empresa, la privacidad o el tratamiento de datos, escribe a [email protected] o [email protected].

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